Legal

Términos de Servicio

Última actualización: 14 de septiembre de 2026.

1. Qué es Tandito

Tandito es una herramienta para que locales gastronómicos y comercios con reparto propio (pastelerías, florerías, restaurantes) carguen sus pedidos, arme una ronda de entrega optimizada y la sigan mientras sus repartidores están en la calle. Al crear una cuenta o usar app.tandito.com, aceptás estos términos.

2. Prueba gratis y plan pago

Ofrecemos 14 días de prueba gratis sin tarjeta. Pasado ese período, seguir usando Tandito requiere un plan pago mensual. Si no contratás el plan al vencer la prueba, el acceso a la cuenta puede suspenderse hasta que lo hagas; tus datos no se borran solo por eso. Podés cancelar el plan pago en cualquier momento; la baja aplica al final del período ya abonado.

3. Cuenta y uso responsable

Sos responsable de la información que cargás (pedidos, direcciones, datos de tus repartidores) y de mantener segura tu contraseña. No uses Tandito para actividades ilegales ni para cargar datos de personas sin su consentimiento cuando corresponda. Nos reservamos el derecho de suspender cuentas que hagan un uso abusivo del servicio o de sus recursos (por ejemplo, cargas masivas automatizadas ajenas al uso normal de reparto).

4. Las rutas son una sugerencia, no una garantía

El orden de reparto que calcula Tandito es una optimización basada en datos de mapas de terceros y puede no reflejar tránsito real, calles cortadas u otras condiciones del momento. Es responsabilidad del local y de sus repartidores confirmar que la ruta sugerida tenga sentido antes de salir a repartir. Tandito no garantiza tiempos de entrega ni se hace responsable por demoras, pérdidas o daños ocurridos durante el reparto — esas son relaciones entre el local, sus repartidores y sus clientes.

5. Canales conectados (WhatsApp, Instagram, Facebook, Mercado Libre)

Si conectás uno de estos canales, autorizás a Tandito a leer y enviar mensajes en tu nombre únicamente para mostrarlos en el módulo "Mensajes" y permitirte responder desde ahí. Vos seguís siendo el titular de esas cuentas y responsable de cumplir los términos de cada plataforma (Meta, Mercado Libre). Podés desconectar cualquier canal cuando quieras desde Configuración.

6. Disponibilidad del servicio

Hacemos lo posible por mantener Tandito disponible, pero puede haber interrupciones por mantenimiento, fallas propias o de proveedores externos (mapas, mensajería, hosting). No garantizamos disponibilidad ininterrumpida.

7. Propiedad y datos

Los datos que cargás (pedidos, clientes, repartidores) son tuyos; los usamos solo para prestarte el servicio, según nuestra Política de Privacidad. El software de Tandito, su marca y diseño son propiedad de Tandito.

8. Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos términos si el servicio cambia. Si el cambio es significativo, te avisamos por email o dentro de la app antes de que entre en vigencia.

9. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República Oriental del Uruguay.

10. Contacto

Cualquier consulta sobre estos términos: [email protected].