Política de Privacidad

1. Quiénes somos

Tandito es una plataforma operada desde Uruguay para que locales gastronómicos y comercios con reparto propio (pastelerías, florerías, restaurantes) armen y sigan sus rondas de entrega. Esta política aplica a app.tandito.com y a los servicios conectados a través de ella.

2. Qué datos recolectamos

Guardamos solo lo necesario para calcular y seguir un reparto:

• Del local: nombre, email, dirección del negocio, y opcionalmente teléfono.
• De los pedidos: número, dirección de entrega, hora prometida, y opcionalmente nombre y teléfono del cliente si el local elige cargarlos.
• De los repartidores: nombre, para poder asignarlos a una ronda — Tandito no rastrea su ubicación en tiempo real.
• De los canales conectados: si el local conecta WhatsApp Business, Instagram, Facebook o Mercado Libre, guardamos el token de acceso necesario para leer y enviar mensajes en su nombre, y el contenido de esas conversaciones para mostrarlas en el módulo "Mensajes".

3. Integración con WhatsApp, Instagram, Facebook y Mercado Libre

Cuando un local conecta uno de estos canales, Tandito accede — con su autorización explícita, a través del inicio de sesión oficial de cada plataforma — únicamente a los mensajes y datos de contacto necesarios para mostrarlos en su bandeja de "Mensajes" y permitirle responder. No publicamos contenido, no accedemos a contactos ni conversaciones fuera de las que ese negocio recibe, y no vendemos ni compartimos esos datos con terceros.

El local puede desconectar cualquier canal en cualquier momento desde Configuración; al hacerlo, dejamos de acceder a esa cuenta y borramos las credenciales guardadas.

4. Para qué usamos los datos

Únicamente para operar el servicio: calcular la ronda de reparto óptima, mostrar el estado de los pedidos, unificar los mensajes de los canales conectados, y mandar los emails transaccionales imprescindibles (verificación de cuenta, recuperación de contraseña). No usamos los datos para publicidad ni los vendemos a terceros.

5. Con quién compartimos datos

No compartimos datos con terceros salvo lo estrictamente necesario para prestar el servicio: los proveedores de infraestructura que alojan la aplicación, y las plataformas de mensajería (Meta/WhatsApp, Mercado Libre) cuando el propio local elige conectarlas, bajo los términos de esas plataformas.

6. Cuánto tiempo guardamos los datos

Mientras la cuenta esté activa. Si un local cierra su cuenta o pide la eliminación de sus datos, los borramos de nuestros sistemas — ver la página de eliminación de datos para el procedimiento.

7. Tus derechos

Podés pedirnos en cualquier momento acceder a tus datos, corregirlos o eliminarlos, escribiéndonos a [email protected].

8. Contacto

Cualquier consulta sobre esta política: [email protected].